CHARTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Vise l'Equilibre

 

Depuis le 25 mai 2018, un nouveau règlement européen est entré en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Son objectif est simple, vous permettre de mieux contrôler l'utilisation qui est faite de vos données personnelles sur les différents sites et services en ligne que vous utilisez.

C'est pour Vise l'Equilibre l'occasion de vous affirmer sa priorité absolue de garantie de la sécurité, protection et utilisation juste de vos données personnelles.

 

NOTRE ENGAGEMENT POUR VOS DONNÉES:

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NOUS NE DEMANDONS QUE LES DONNEES NECESSAIRES

Seules les données nous permettant de gérer tous les aspects de votre commande vous sont demandées (choix de la prestation, paiement, avis ou demandes d'informations et conseils sur votre commande). Vise l'Equilibre ne vous demandera jamais de données personnelles hors de propos, tels que vos revenus, votre type de logement, de véhicule, etc...

 

VOS DONNEES NE SONT NI ACHETEES, NI LOUEES, NI CEDEES

Nous ne pratiquons aucun achat de données personnelles à l'extérieur. Nous collectons vos données personnelles nous-mêmes, de manière transparente, lors des moments clefs de notre relation avec vous (création de compte, passage de commande, demande d'information ou de conseil, etc...). Les données que vous nous fournissez ne sont destinées qu'à Vise l'Equilibre. Nous nous engageons à ne jamais divulguer, louer ou céder vos données personnelles à un tiers quel qu'il soit. Les sous-traitants que nous employons peuvent être amenés à traiter une partie de ces données mais ils le font pour le compte de Vise l'Equilibre, en accord avec nos instructions et avec une obligation de confidentialité absolue.

 

UNE COMMUNICATION PERTINENTE

Pas de spam de la part de Vise l'équilibre, vous ne recevrez nos newsletters que si vous le souhaitez. Toutes les autres communications par email ou sms que nous sommes amenés à vous envoyer sont liées à votre compte client et vos commandes (confirmation de commande, expédition, remboursement, demande d'avis, code avantage...) ou en réponses à vos demandes d'information/ conseil /réclamation auprès de note Service Client.

 

VOUS AVEZ LE CONTROLE DE VOS DONNEES

Vous pouvez demander la suppression de vos données (hormis celles que nous devons légalement conserver telles que factures, confirmations de paiement...). Ci-dessous vous trouverez tous les types de données que nous collectons et toutes les informations relatives à l’utilisation de ces données.

 

COMMENT VISE L'EQUILIBRE UTILISE VOS DONNÉES 

 

NEWSLETTER

• Vos données : votre consentement pour recevoir des communications commerciales par email (newsletters), vos noms, prénoms, adresse email, adresse de facturation et de livraison, contenu de commande

• Leur utilisation : Vous informer des nouveautés, promotions, sélections thématiques, nouveaux services ou boutiques en fonction de vos habitudes de commandes et ceci, uniquement après avoir recueilli votre accord pour recevoir ces newsletters.

• Durée de conservation : Les données concernant les commandes sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement.

 

VOS DEMANDES DE CONSEIL, INFORMATION OU RECLAMATIONS

• Vos données : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, historique de vos commandes

• Leur utilisation : répondre à vos demandes de manière personnalisée. 

• Durée de conservation : Les données de demandes clients sont conservées pendant 10 ans.

 

UTILISATION DE GOOGLE ANALYTICS

Afin d’analyser notre site, nous utilisons Google analytics

 

VOS DEMANDES DE CONSEIL, INFORMATION OU RECLAMATIONS

• Vos données : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, historique de vos commandes

• Leur utilisation : répondre à vos demandes de manière personnalisée. 

• Durée de conservation : Les données de demandes clients sont conservées pendant 10 ans.

 

LE NOM ET LES COORDONNEES DE LA PERSONNE RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNEES, DESTINATAIRE DES DONNEES, A CONTACTER POUR LE DROIT A L'INFORMATION ET/OU A L'EFFACEMENT DES DONNEES

Pour toutes vos questions ou demandes :

Catherine FONTANIN - Tél : 0650621011 - viselequilibre@gmail.com